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网上乘机手续服务是四川航空股份有限公司(以下简称“川航”)为旅客提供的一项便捷自助业务。在办理网上乘机手续之前,请仔细阅读以下服务条款。您只有无条件接受以下所有服务条款,才能继续:

一、网上办理乘机手续服务适用于川航所有电子客票(票号为876开头)旅客。

二、在航班延误等特殊情况下,川航可能关闭网上办理乘机手续服务。

三、支持网上办理乘机手续的航班、城市及办理时间

1. 官网办理乘机手续服务包含国内,国际/地区航班,川航APP目前仅支持国内航班。

2. 已开通网上办理乘机手续服务的始发城市及开通网上值机时间详情,请点击。

3. 旅客购买航班号为3U1*、3U2*、3U3*、3U4*、3U5*、3U7*的代码共享航班客票的,请到实际承运航空公司现场柜台办理。

四、无法在网上办理乘机手续的情况

1. 对于婴儿、病残等因行为、年龄和身体状况,在旅途中需要特殊照料并符合一定条件才能运输的旅客不能在网上办理乘机手续,需至机场川航指定柜台,人 工办理乘机手续。

2. 根据公司相关规定,部分特殊航班可能不允许办理网上乘机手续,请您直接到机场川航值机柜台办理。

五、网上办理乘机手续后续事项

1. 旅客应严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需有效证件的规定,保证乘机旅客证件的合法性和有效性,如因证件和姓名不符或证件失效等问题产生的后果由旅 客本人负责。

2. 对于没有托运行李的旅客,请在航班起飞时刻前90分钟到达机场并及时通过安检,登机口将于起飞时刻前15分钟关闭。

3.对于有托运行李的旅客,需在航班起飞时刻前120分钟到达机场指定柜台办理行李托运手续。

4.由于网上办理乘机手续时航班登机口尚未确定,或航班临时改换登机口,请旅客到达机场后,及时查询所乘航班的最新登机口信息。

5. 如遇航班取消、合并、机型或座位布局变更等特殊情况,座位号可能会有所变动,请听从工作人员的安排。

6.乘坐国内航班的旅客可自行在网上打印A4纸质登机牌,以便到达机场后快速通过机场安检并登机(部分机场暂不支持A4纸过安检及登机,请通过川航APP办理电子登机牌或提前到现场补打纸质登机牌乘机);若无打印设备无法提前打印A4纸质登机牌,请提前90分钟到达机场在机场人工或是自助柜台补打登机牌完成乘机手续,补打截止时间和停止办理值机手续时间一致。

7. 川航网上值机的公务舱旅客需在航班截载前到达机场公务舱值机柜台,确认进入公务舱贵宾厅休息的相关手续。

8. 部分机场电子登机牌过安检登机环节机场会提供纸质凭条,请保存好凭条与电子登机牌共同作为登机凭证。

9.为给您提供更优质的服务,近期我公司将对航班座位号进行统一编号改造。改造期间,若出现登机牌上的座位号和实际机上座位号不匹配的情况,请您按照地面工作人员或客舱乘务员的指示就坐。给您造成不便,敬请谅解,详情请询四川航空在线客服。

六、网上取消乘机手续

1. 如旅客已在网上成功办理乘机手续,但因特殊原因临时取消乘机计划,请务必在航班起飞时刻2小时前在网上取消该次乘机手续,若未在规定时间内取消乘机手续, 川航将视为旅客已成行,该客票不得签转、改期、退票。

2. 在机场值机柜台、自助值机设备办理的乘机手续无法在网站取消,请至原办理处取消乘机手续。

七、安全规定

1.危险品及锂电池运输:旅客应遵守中国民航局关于危险品及锂电池运输的相关规定。

2.“出行帮助”栏目中的“购票须知”及“安全运输须知”内容是旅客购票和乘机前须了解的重要文件,请您确认已经认真阅读并理解了这些内容。

3.根据相关航空安全管理规定,成人携带儿童办理网上乘机手续时,需先办理成人网上乘机手续后再为儿童办理乘机手续,不允许仅办理儿童的网上乘机手续;当已办理网上乘机手续的成人和儿童需要取消乘机手续时,需先取消儿童的乘机手续,再取消成人的乘机手续,不允许仅取消成人网上乘机手续而不取消儿童的乘机手续。如携带儿童出行的旅客未按照以上规定办理或取消网上乘机手续,需自行承担无法乘机等相应后果。

温馨提示:若您乘坐川航国际/地区航班,打印的A4纸质登机牌不作为登机有效凭证,请至少在起飞前90分钟前往机场川航人工柜台验证您的旅行证件,并重新打印登机牌(中转旅客至少在起飞前90分钟到达中转柜台/登机口办理手续)。

本声明的最终解释权归四川航空股份有限公司所有。

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